상품결제정보
교환 및 반품이 가능한 경우
-단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품 수령 후 주말 및 공휴일 포함 7일 이내에 가능합니다.
단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 사용을 하였을경우에는 상품 가치가 상실되어 교환/반품이 불가합니다.
-상품 불량으로 인한 교환 및 반품은 상품 공급일로부터 1개월 이내에 가능합니다. (기간엄수)
-제품의 초기 불량이 의심되는 경우, 반드시 온라인상담(채널톡)을 통해 증상 확인 후 접수해야만 합니다.
-구매자(사용자)의 주관적 판단으로 불랴을 오판하여 일방적으로 반품/교환을 신청한 경우 반송 처리될 수 있습니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
구매자(사용자)가 제품을 손상(파손,미세한 스크래치 등)한 경우
구성품 일부가 누락되거나 손실된 경우
구매자(사용자)가 임의로 프로그램을 수정하거나 루팅을 시도한 경우
구매자(사용자)의 귀책 사유로 인해 상품이 훼손된 경우
화이트/블랙 스팟이 규정에 맞지 않는 스팟으로 교환/반품 요구한 경우
교환/반품시 배송비
제품 하자가 아닌 단순 변심에 의한 경우 왕복 배송비 7,000원 발생합니다(최초 배송비 무료일경우)
해외배송의 경우 왕복택배비 120,000원이 발생합니다
교환/반품 접수방법
교환 및 반품 접수 문의는 마이페이지또는 고객센터로 연락 부탁드립니다.
제품 수거는 교환 및 반품 신청 접수 후 이노스페이스원에서 순차 처리합니다.
주의사항
판매처와 사전 협의 없이 일방적 교환이나 반품은 불가합니다.
고객센터
채널톡, 게시판상담(1:1문의하기)
운영시간 : 평일 10:00 - 17:00 (점심 11:30 - 12:30)
AS 안내
[ AS 무상 서비스 안내 ]
1)
보증기간(구입일로부터 1년) 정상적으로 사용중 발생한 고장의 경우 무상서비스를 받을 수 있습니다.
(비고장성,마케팅성,과실성은 제외)
2)
구입 일자 확인이 안 될 경우, 제조년월일 기준으로 3개월 경과한 날로부터 품질 보증기간을 산정합니다.
3)
해외구매대행 제품은 동봉된 보증서의 정책을 따르지 않습니다.
4)
배터리 보증기간은 6개월 입니다.
[ AS 유상 서비스 안내 ]
1) 소비자 과실로 고장난 경우
소비자가 임의로 분해, 개조하거나 사용상 부주의(침수,파손,손상)로 고장난 경우
소비자가 데이터를 임의로 조작하여 수리를 한 경우(시스템정보,환경설정 오류,루팅 등)
당사의 AS센터가 아닌 개인이 임의로 수리하여 고장난 경우
제품에 포함되지 않은 소모품,옵션품 사용에 의해 고장이 발생한 경우
(저가 충전기,급속 충전기,배터리,충전 케이블류 등)
2) 그 밖의 경우
천재지변(화재,염해,수해,낙뢰 등)에 의한 고장이 발생한 경우
소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리,외장메모리,접속단자 및 각종 부착물 등)
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
