안녕하세요, 이노스페이스원입니다!

믿고 주문해 주셔서 진심으로 감사드립니다

우선 제품으로 인해 불편하게 해드린 점 죄송합니다

고객님께서 글에 명시해주신 것처럼 저희가 받아 액정을 닦아냈을 때

말씀해주신 액정 번짐, 불량 등은 발견 되지 않았습니다

다만 느끼시기에 불편하셨을거라는 점 인지하여 제품 테스트를 진행하고자

며칠 저희 기술팀에서 확인 후 연락드리겠다고 안내드렸습니다

금일 저희가 다시 확인했을 때 또한 제품 자체적으로 문제가 있는 부분은 발견되지 않습니다

교환을 해드리게 되더라도 새 상품이지만 같은 기종의 제품이며

또 다시 이런 불량 현상이 느껴지실 수 있기 때문에 반품 진행도와드리겠습니다

교환 신청 불가 통보를 한 적은 없으나 느끼시기에 불편하셨다면 고개 숙여 사과드립니다

감사합니다

하루빨리 편안한 일상으로 돌아오길 바라며

건강 유의하시고 행복한 하루 보내세요 ღ'ᴗ'ღ

※ 이노스페이스원은 국내 유일 오닉스 공식몰로

안심 1년 무상 AS를 보증합니다

※ 본사운영 자체AS시스템으로 주요 부품에 한해

국내에서 진행됩니다  

[ Original Message ]

액정번짐 두군데 불량으로교환신청 발송했으나

액정 닦으니 괜찮다고 교환 불가하고 다른 테스트를거친후 교환신청했던  원래제품을을 돌려주겟다고합니다

닦아서 괜찮은 문제였으면 교환신청할 필요도 없었는데 단순히 뭐가 묻은걸 닦았더니 괜찮으니 

교환불가하다고 하는데

전 뭐가 묻은 것처럼 액정번짐 불량 현상이 두군데 

있다고  말한겁니다

이상이 없으면 당연히 교환해주면 안됩니다

단순히 뭐가 묻어서 보낸 것이 아님에도 

뭐가 묻은것 같은 액정번짐현상이라고 햇음에도 

닦앗더니 괜찮아졌으니 교환불가라고하니 

황당한 상황입니다

제  요청사항은 교환입니다

사실상 액정번짐이 사라졌다면 제가 교환안해도

됩니다 

수령시 액정번짐현상이 완전히 사라지지않았다면  교환이 아니라 반품해주세요

그간 신경쓰고 불편한 통화하고 주문후 오랫동안 

사용도  못하게되어

이노스페이스원과의 거래를 하고싶지 않아서입니다

(5.7오닉스포크3 구매후 배송받고 다음날 교환신청함)